uit Bergen op Zoom
  • 8 0 10
  • Kwaliteit: 9
  • Communicatie: 9
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 9
  • Reactie

    Na ontvangst bleek de foto enigszins ontwricht te zijn. Na telefonisch contact hebben we zelf het probleem op aangeven van een van jullie medewerkers op kunnen lossen.

  • Verbeterpunten

    Meerdere schroeven aanbrengen in een van de plankjes zodat dit probleem zich niet meer voor kan doen.

Reactie Steelprint

Beste Dries,

Bedankt voor uw beoordeling en uw verbeterpunt, dit zullen wij zeker intern meenemen. Het komt soms helaas voor dat een paneel tijdens het transport met DHL op een punt valt en dan verschuiven alle plankjes, dit komt doordat er een kleine ruimte tussen de plankjes zit. Helaas staan wij hier ook gedeeltelijk machteloos in maar een extra schroef zal misschien een oplossing kunnen zijn.

Alsnog veel plezier met een timberprint.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit Nijmegen
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 9
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

Reactie Steelprint

Beste Moniek,

Bedankt voor uw hoge beoordeling, hier zijn we super blij mee.
Hopelijk tot een volgende keer en veel plezier van uw timberprint.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit Meppel
  • 8 0 10
  • Kwaliteit: 8
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Super snelle levering, uitstekende kwaliteit! De foto is goed scherp/duidelijk afgedrukt.

  • Verbeterpunten

    nvt

Reactie Steelprint

Beste Annemiek,

Bedankt voor uw beoordeling en dit mooie cijfer, fijn dat u zo tevreden bent. Hopelijk tot snel en veel plezier van uw timberprint.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

  • 7 0 10
  • Kwaliteit: 7
  • Communicatie: 8
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

uit zwaanshoek
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    ontzettend fijn geholpen door de medewerkers van timberprint. ze hebben goed geholpen om er iets moois van te maken, wat zeker is gelukt we kijken er iedere dag met veel plezier naar. een van de fotos hangt buiten en blijft mooi.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

uit Wouterswoude
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

  • 7 0 10
  • Kwaliteit: 7
  • Communicatie: 8
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 9
  • Reactie

    Goede service,mails worden snel beantwoord. Snelle en goede levering.

  • Verbeterpunten

    Wij hebben een foto aan de wand van 150 x 100. Deze werd door jullie bewerkt omdat deze dan mooier zou overkomen, maar ik vind de foto eerlijk gezegd nu iets te roze... Die kleur overheerst! En dat blijft ik iedere keer als ik naar de foto kijk jammer vinden. Omdat ik zelf eigenlijk van menig was dat de kleur gewoon goed was, maar me toch over heb laten halen.

  • 6 0 10
  • Kwaliteit: 8
  • Communicatie: 7
  • Snelheid/Levertijd: 4
  • Betrouwbaarheid: 6
  • Reactie

    Goede afdruk, goede afhandeling door bedrijf zelf

  • Verbeterpunten

    Pakket wordt verstuurd via UPC met als gevolg dat je als je 2x niet thuis bent je het pakket op koet halen wat voor mij 35 km rijden betreft. Aflever afspraken konden alleen overdag (niet 's avonds) op werkdagen voor hele dagen dus als je werkt is dat ook niet een oplossing. Met buren iets afspreken is hier niet mogelijk. Tip verstuur met post NL. Dan kun je het pakketje tenminste bij het dichtstbijzijnde postkantoor ophalen

Reactie Steelprint

Wat vervelend dat u uw pakket nu 35 kilometer verderop op heeft moeten halen. Dit is niet de bedoeling natuurlijk.
Wij kiezen voor DHL zij voor 95% onze pakketjes netjes en onbeschadigd afleveren. Helaas lukt dit niet altijd, zoals u dan ook nu hebt vernomen. We leveren altijd veel grote pakketten en dus is het van belang dat de verzender goed met uw bestelling omgaat. DHL is hier voor ons de beste partij in.

Ik hoop dat u dit begrijpt en dat hierin uw aanbeveling aan zal passen.

uit panningen
  • 8 0 10
  • Kwaliteit: 8
  • Communicatie: 8
  • Snelheid/Levertijd: 8
  • Betrouwbaarheid: 8
  • Reactie

    Het was perfect verpakt.

  • Verbeterpunten

    Een plank is niet recht. Dit had timberprint moeten zien en een nieuwe plank voor moeten pakken. Er zitten enkele witte puntjes op.

Reactie Steelprint

Beste Jolanda,

Bedankt voor deze mooie beoordeling, ik zie alleen bij verbeterpunten een opmerking over uw paneel.

U kunt ons altijd een foto sturen van het paneel en de punten waar u niet tevreden over bent. Wij kunnen dan kijken of wij dit kunnen vervangen of herstellen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit Zwolle
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    WAUW!! Ik kan niet anders zeggen! Wij hebben 2 dagen geleden een foto op hout besteld van 80 bij 60 en nu 2 dagen later is het al bezorgd. En hoe! Ontzettend stevig verpakt. En het resultaat is verbluffend! Wij zijn zeer tevreden en ik raad iedereen aan om hier te bestellen!

  • Verbeterpunten

    Helemaal geen....ga zo door!

Meer