uit Lommel
  • 9 0 10
  • Kwaliteit: 9
  • Communicatie: 9
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 9
  • Reactie

    mooi resultaat. de jarige was er zeer blij mee.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

uit Veldhoven
  • 7 0 10
  • Kwaliteit: 7
  • Communicatie: 9
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 5
  • Reactie

    Positieve mailtjes. Beleefd blijven

  • Verbeterpunten

    Foto wordt goed gekeurd door uw website, maar afgekeurd door uw medewerkers. Waardoor ik op extra kosten ben gejaagd. Heel jammer. De grootte (onze fout) was bijna te groot om deze de trap op te krijgen. Misschien als tip te vermelden?

Reactie Steelprint

Beste Janny,

Bedankt voor uw beoordeling en aandachtspunten.

De site heeft de foto goedgekeurd omdat de grootte en van de foto goed genoeg was. Alleen heeft mijn collega tijdens haar controle een ruis in de foto geconstateerd en omdat we graag kwaliteit willen leveren hebben wij voorgesteld om anders een stockfoto te gebruiken. Wij hebben hiervoor een abonnement en betalen voor elke foto een vast bedrag.

U geeft aan dat u het paneel bijna de trap niet op kreeg alleen is het voor ons heel moeilijk om dit als tip te vermelden. Dit omdat natuurlijk iedere ruimte / doorgang een andere afmeting heeft. Dit kan de klant het beste zelf inschatten wanneer die het paneel besteld.

Wij wensen u alsnog veel plezier van uw timberprint

Mvg, C.Dekker

uit sayat
  • 9 0 10
  • Kwaliteit: 9
  • Communicatie: 9
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 9
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

Reactie Steelprint

Beste Paul,

Bedankt voor deze super mooie beoordeling!
Wij wensen u veel plezier van uw paneel en hopelijk tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet, Cindy Dekker

uit Heerhugowaard
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

Reactie Steelprint

Beste Louis,

Bedankt voor deze maximale beoordeling, hier doen we het voor.
Veel plezier van uw timberprint.

Met vriendelijke groet, Cindy Dekker

uit monster
  • 8 0 10
  • Kwaliteit: 8
  • Communicatie: 8
  • Snelheid/Levertijd: 9
  • Betrouwbaarheid: 9
  • Reactie

    Snel en mooi

  • Verbeterpunten

    Geen

Reactie Steelprint

Beste Priscilla,

Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Wij wensen u veel plezier met uw timberprint.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit Vaassen
  • 1 0 10
  • Kwaliteit: 1
  • Communicatie: 6
  • Snelheid/Levertijd: 6
  • Betrouwbaarheid: 1
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Onze print op hout was van een zeer matige kwaliteit, dit ondanks dat de foto geschikt zou zijn. Een dergelijke afdruk zoals wij deze hebben mogen ontvangen, zou eigenlijk niet verzonden moeten worden. Beter geen omzet als deze omzet. Hier moet u de klant voor behouden! Door de afdruk in zwart/wit en niet in kleur komt de afbeelding onvoldoende tot zijn recht. De kleur van het hout met de zwart/wit print maakt het geheel te flets en daardoor is geen sprake van nuance/c.q kleurverschil. Kleur van haar van onze kleindochter komt overeen met de houtkleur, waardoor de foto niet tot zijn recht komt. In ieder geval goed dat jullie nadere vragen hebben.

Reactie Steelprint

Beste Fam. van Essen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zouden u graag verder helpen alleen zouden wij dan graag van u willen weten waarover u precies niet tevreden bent. Waarin voldoet het paneel niet aan jullie verwachtingen?

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit Sliedrecht
  • 8 0 10
  • Kwaliteit: 8
  • Communicatie: 8
  • Snelheid/Levertijd: 8
  • Betrouwbaarheid: 8
  • Reactie

    Helemaal OK

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

Reactie Steelprint

Beste Patrick,

Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Hopelijk mogen wij u een volgende keer weer van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Alleen de betaaloptie na afbreken/mislukken was wat onduidelijk maar dankzij de klantenservice prima opgelost. Na een mislukte betaling bleek een andere betaaloptie voor dezelfde bestelling namelijk niet meer te werken. Bestelling dient helemaal opnieuw (als nieuwe bestelling) gedaan te worden alvorens je alle betaalopties weer kunt kiezen. Duidelijker zou zijn geweest indien dit direct na een mislukte bestelling ergens wordt aangegeven of dat je voor dezelfde bestelling dus wel een andere betaalmethode kunt toepassen ipv opnieuw te moeten bestellen. Verder helemaal top!

Reactie Steelprint

Beste smartystar,

Bedankt voor deze maximale beoordeling!
Ook bedankt voor uw aandachtspunt i.v.m. de betalingsmethode. Wij zullen dit zeker meenemen, want het kan niet de bedoeling zijn dat de bestelling dan helemaal opnieuw geplaatst moet worden.

Met vriendelijke groet,
Cindy Dekker

uit purmerend
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    snel en goedverpakt geleverd eerlijke meldingen als de fotokwaliteit niet goed is

  • Verbeterpunten

    Ik kan geen verbeterpunten noemen.

Reactie Steelprint

Beste Mirella,

Bedankt voor uw maximale beoordeling! Dit is waar we het voor doen, mooie dingen maken en tevreden klanten.

Met vriendelijke groet, Cindy Dekker

uit Butter
  • 10 0 10
  • Kwaliteit: 10
  • Communicatie: 10
  • Snelheid/Levertijd: 10
  • Betrouwbaarheid: 10
  • Reactie

    Ik heb verder geen opmerkingen.

  • Verbeterpunten

    Online betaling lukt niet met iDeal. Maar ik werd heel goed geholpen door de klantenservice waardoor ik alsnog snel mijn bestelling kon plaatsen. Jammer dat ik niet meerdere bestelling tegelijk kon maken. Maar ook hiermee werd ik goed en snel geholpen.

Reactie Steelprint

Beste Vera,

Bedankt voor deze maximale beoordeling, fijn dat u zich goed geholpen voelt door onze klantenservice. Wij wensen u veel plezier van uw timberprints!

Met vriendelijke groet, Cindy Dekker

Meer